8月30日,江蘇歐領物流有限公司代表送來了寫有“用心用情紓企困,盡職盡責解急難”字樣的錦旗,向鹽城港航運集團積極為其解決用箱難題表示衷心感謝,對鹽城港航運集團優質、高效、貼心的物流服務給予高度贊揚。
該批貨物為正泰新能源科技公司的光伏產品,由于發貨時間緊急,又面臨箱源緊缺的現狀,為避免客戶提箱困難,接到客戶求助后,航運集團第一時間分析貨源、貨種、流向等關鍵信息,積極對接船公司,科學規劃航線,合理調配空箱,充分發揮鹽城港“上港長三角蘇北20萬標箱ICT空箱分中心”的配套作用和“內河穿巴”的航線優勢,滿足客戶用箱需求,保障客戶貨物如期出運,為客戶節約物流成本近10萬元。
金杯銀杯,不如客戶的口碑;金獎銀獎,不如客戶的褒獎。下一步,航運集團將嚴格按照鹽城港集團黨委部署要求,持續秉持“客戶的需求就是我們業務深耕開拓的方向”這一理念不動搖,當好客戶的編外職工,用心用情用力為客戶紓難解困,全力滿足客戶的個性化需求,全面提升物流服務質量,不斷在市場開拓中實現新突破,在推動鹽城港高質量發展中展現新作為。